Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Prezent Natury (dalej: „Sklep”).

Administrator danych osobowych 

Administratorem jest Maciej Jasiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Maciej Jasiński z siedzibą w Warszawie ul. Fosa 35B/12, 02-768 Warszawa, NIP: 9512576357, REGON: 9512576357.

Z Administratorem danych osobowych możesz skontaktować za pośrednictwem:

1. adresu e-mail: sklep@prezentnatury.pl;
2. formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie https://prezentnatury.pl/kontakt.

Kategorie przetwarzanych danych osobowych

W ramach prowadzenia Sklepu przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych np.:

• dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko);
• dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu);
• dane adresowe (np. adres dostawy lub adres do faktury);
• dane rozliczeniowe i księgowe (np. dane do faktury, NIP – jeśli dotyczy);
• dane dotyczące zamówień (np. numer zamówienia, historia zakupów),
• dane transakcyjne (np. informacje o płatnościach);
• dane techniczne (np. adres IP, dane urządzenia, pliki cookies).

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

 Okres przetwarzania danych osobowych 

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi konta lub realizacji Twoich zamówień. Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy, chyba, że prawo wymaga ich dłuższego przechowywania.

W praktyce oznacza to, że:

• Dane potrzebne do realizacji zamówienia (np. imię, adres, e-mail) przechowujemy przez czas realizacji zamówienia, a po jego zakończeniu jeszcze przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do ewentualnych reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami; 
• Dane potrzebne do wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych (np. faktur, paragonów i danych do rozliczeń podatkowych) przechowujemy przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
• Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody (np. newsletter) przechowujemy do momentu, aż cofniesz zgodę;
• Dane przetwarzane w naszym uzasadnionym interesie (np. kontakt z Tobą, poprawa działania sklepu, bezpieczeństwo strony) przechowujemy do momentu, aż zgłosisz skutecznego sprzeciw lub do czasu, gdy dane przestaną być potrzebne.

Po upływie tych okresów Twoje dane są trwale usuwane albo wykorzystywane wyłącznie w formie zanonimizowanej.

Źródła danych osobowych 

Dane osobowe pozyskujemy:

• bezpośrednio od Ciebie (np. podczas składania zamówienia, rejestracji konta, kontaktu);
• automatycznie podczas korzystania ze strony (adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies, aktywność na stronie).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia umowy lub realizacji zamówienia. Niepodanie danych oznaczonych, jako obowiązkowe może uniemożliwić realizację zamówienia lub skorzystanie z niektórych funkcji Sklepu.

Odbiorcy danych osobowych 

W związku z prowadzeniem Sklepu, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom platformy – w zakresie niezbędnym do utrzymania i prawidłowego działania sklepu internetowego, w tym hostingu, infrastruktury IT oraz wsparcia technicznego;
• firmom księgowym oraz biurom rachunkowym – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych;
• operatorom płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayU, Tpay, BLIK) – w celu obsługi płatności za zamówienia;
• firmom kurierskim i operatorom pocztowym – w celu dostarczenia zamówionych produktów;
• dostawcom usług IT i serwisów technicznych – w zakresie utrzymania, administracji i zabezpieczenia systemów informatycznych;
• dostawcom systemów mailingowych – w przypadku zapisu na newsletter lub prowadzenia komunikacji e-mailowej;
• podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, w szczególności organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym 

Co do zasady Twoje dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Jednak w związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi zewnętrznych, takich jak Google Ads, niektóre dane mogą być przekazywane poza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych - więcej w sekcji Google Ads. 

Prawa dotyczące danych osobowych

 Masz prawo do swoich danych osobowych. Oto, co możesz zrobić:

1. Dostęp do danych – możesz poprosić, żeby pokazać Ci, jakie dane przetwarzamy o Tobie i w jakim celu;
2. Sprostowanie danych – możesz poprawić dane, które są nieprawidłowe lub niekompletne;
3. Usunięcie danych – możesz poprosić o usunięcie danych, jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których je zbieramy, lub jeśli wycofasz zgodę;
4. Ograniczenie przetwarzania – możesz poprosić, żebyśmy tymczasowo ograniczyli przetwarzanie Twoich danych, np., gdy kwestionujesz ich poprawność;
5. Przeniesienie danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie elektronicznym i przekazać je innemu administratorowi;
6. Sprzeciw wobec przetwarzania – masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
7. Cofnięcie zgody – jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, możesz ją w każdej chwili wycofać;
8. Skarga do organu nadzorczego – jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żeby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres e-mail sklep@prezentnatury.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu: https://prezentnatury.pl/kontakt.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji (profilowanie) 

Administrator nie będzie wykorzystywał danych osobowych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania).

Media społecznościowe – Instagram

Prowadzimy profile Sklepu na portalach społecznościowych tj. Facebook oraz Instagram. Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisów społecznościowym określa jego regulamin oraz polityka prywatności. Nie mamy dostępu do wszystkich danych przetwarzanych przez Facebook oraz Instagram.

Jeżeli obserwujesz nasz profil lub wchodzisz z nami w interakcję (np. poprzez polubienia, komentarze lub wiadomości prywatne), przetwarzamy dane, które udostępniasz w ramach tych działań oraz dane przekazywane nam przez serwis Facebook oraz Instagram zgodnie z Twoimi indywidualnymi ustawieniami konta w mediach społecznościowych

Stosowanie plików cookies

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Sklepu. Cookies umożliwiają prawidłowe działanie strony, zwiększają jej funkcjonalność oraz pozwalają na analizę ruchu i prowadzenie działań marketingowych.

Pliki cookies:

• są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia;
• nie powodują zmian w konfiguracji urządzenia;
• mogą być usuwane lub blokowane przez Ciebie w ustawieniach przeglądarki.

Wykorzystujemy pliki cookies w następujących celach:

• cookies niezbędne do działania Sklepu mogą być stosowane bez Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora);
• cookies analityczne, marketingowe i funkcjonalne wymagają Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zgoda na pliki cookies jest zbierana poprzez baner cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie w Sklepie. Możesz je w każdej chwili wycofać.

Pliki cookies stosowane w naszym Sklepie przechowywane są:

• cookies sesyjne – do czasu zamknięcia przeglądarki;
• cookies trwałe – nie dłużej niż 2 lata od utworzenia cookies. 

Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. W szczególności może:

• usunąć zapisane pliki cookies;
• zablokować obsługę plików cookies;
• ograniczyć ich działanie;
• wycofać zgodę na cookies nie niezbędne;

Instrukcje dotyczące zarządzania cookies dostępne są na stronach przeglądarek:

• Firefox;
• Chrome;
• Safari;
• Microsoft Edge / Internet Explorer.

Wyłączenie lub ograniczenie obsługi cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu (np. działanie koszyka lub logowania).

W ramach Sklepu są stosowane narzędzia zewnętrzne, które również wykorzystują pliki cookies, takie jak:

• systemy płatności online. 
• systemy reklamowe (np. Google Ads, Meta Ads) - 

Google Ads (reklamy i remarketing)

W ramach Sklepu korzystamy z narzędzi reklamowych Google Ads, dostarczanych przez Google Ireland Limited.

Google Ads umożliwia wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji użytkownika (tzw. reklama spersonalizowana), w tym remarketing, czyli kierowanie reklam do osób, które wcześniej odwiedziły naszą stronę.

W tym celu wykorzystywane są pliki cookies oraz podobne technologie, które pozwalają na analizę zachowania użytkownika na stronie, w tym odwiedzanych podstron, czasu spędzonego na stronie oraz interakcji z treściami.

Zebrane informacje mogą być łączone z innymi danymi posiadanymi przez Google i wykorzystywane do tworzenia profili użytkowników w celach marketingowych.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Korzystanie z cookies marketingowych, w tym Google Ads, odbywa się wyłącznie na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej poprzez baner cookies.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę lub zmienić ustawienia cookies.

Użytkownik może również zarządzać ustawieniami reklam Google bezpośrednio poprzez stronę:
https://adssettings.google.com/

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Google znajduje się w polityce prywatności Google:
https://policies.google.com/privacy

Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownik otrzymuje możliwość:

• zaakceptowania wszystkich cookies;
• odrzucenia cookies nie niezbędnych;
• dostosowania ustawień cookies.

Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie poprzez ustawienia przeglądarki lub narzędzie do zarządzania zgodami (jeśli jest dostępne w Sklepie).

Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

Polityka prywatności obowiązuje od 23.04.2026 r.